ChatGPT火了，火得一塌糊涂。

僅推出兩個(gè)月，其月活用戶超一億，成為史上用戶增長(zhǎng)速度最快的應(yīng)用程序，還引領(lǐng)一眾“ChatGPT概念股”在二級(jí)市場(chǎng)大殺四方。ChatGPT像是一條“鲇魚”，攪活了元宇宙概念后“半死不活”的科技圈，也攪動(dòng)了沉寂已久的搜索行業(yè)。

(資料圖)

微軟通過ChatGPT與旗下Bing搜索深度結(jié)合，推出New Bing；谷歌在微軟發(fā)布會(huì)的第二天，公布了ChatGPT競(jìng)品巴德（Bard）；百度預(yù)告了三月份將上線類似產(chǎn)品“文心一言”。

搜索巨頭們動(dòng)作頻頻，也讓猜測(cè)ChatGPT將取代搜索引擎的聲量越來越高。以摩根商研所來看，ChatGPT與搜索引擎兩者功能性不同，在不融合的條件下幾乎不存在誰取代誰。不過，在未來ChatGPT+搜索這個(gè)組合將為搜索行業(yè)，甚至AIGC領(lǐng)域帶來許多新的可能性。

一、ChatGPT將取代“搜索引擎”，為時(shí)尚早？

人類科技發(fā)展歷程中，每一次誕生“新技術(shù)”幾乎都規(guī)避不開顛覆/取代類似的詞匯，蘋果推出Siri的時(shí)候也曾出現(xiàn)過智能語音助手將取代搜索的聲音。十多年后的今天，智能語音助手的確讓用戶的體驗(yàn)感變得更加絲滑，卻仍舊談不上顛覆或取代。

ChatGPT對(duì)標(biāo)搜索會(huì)“重蹈覆轍”嗎？以摩根商研所來看，ChatGPT想取代搜索，還為時(shí)過早，并非不能。

雖然兩者一個(gè)是使用自然語言處理技術(shù)的對(duì)話式模型，一個(gè)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的檢索工具，所屬領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景不同，看似不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但換個(gè)思維來看，如若兩者不相關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系不直接，搜索巨頭們?yōu)楹螘?huì)動(dòng)作頻頻、冒著風(fēng)險(xiǎn)下注“本錢”。

搜索的本質(zhì)從來沒有改變過，為了能夠讓用戶更快更準(zhǔn)確地獲取信息。而ChatGPT于搜索而言，通過彼此功能融合、相輔相成，讓傳統(tǒng)搜索的精確性、便捷性與服務(wù)體驗(yàn)感上升到一個(gè)新的高度。

這種高度提升并非“0到1”，是更偏向于“99到100”的一個(gè)過程。未來搜索行業(yè)的走向可能將變成“搜索”→“搜索（主）+ChatGPT（輔）”→“搜索（輔）+ChatGPT（主）”→“ChatGPT”，在演化過程中或?qū)⒄Q生出新的商業(yè)模式與新的行業(yè)格局。這也是為何微軟、谷歌、百度等搜索巨頭齊齊下場(chǎng)的原因。

不過，以目前來看從可能到能之間的“障礙”并不小：一是限制于類ChatGPT的成熟度，二是商業(yè)化難度。

二、ChatGPT未完全“工具化”，商業(yè)化場(chǎng)景難以“自洽”？

以聊天機(jī)器人場(chǎng)景來說，ChatGPT“擬人化”做得較好，正逐漸擺脫人工智障般的“玩具”標(biāo)簽。而搜索作為用戶答疑解難的渠道，精準(zhǔn)性與權(quán)威性就是其“地基”。

通過ChatGPT使用感受來說，其仍存在著“一本正經(jīng)地胡說八道”。比如，你讓背一首《滕王閣序》，它所呈現(xiàn)的是“縫合+創(chuàng)新”而來的同名詩詞。這種“看似正確，實(shí)為錯(cuò)誤”的答案，已經(jīng)背離了搜索的準(zhǔn)則。

一般情況下，去通過搜索尋求答案的人往往是對(duì)此類知識(shí)缺乏認(rèn)知與辨別對(duì)錯(cuò)的能力。如若長(zhǎng)此以往，哪怕一年、幾個(gè)月，會(huì)不會(huì)真的存在一部分人所認(rèn)知的世界中“物理學(xué)，已經(jīng)不存在了”。

這種錯(cuò)誤最終還是由所屬企業(yè)買單。2月8日，谷歌巴黎發(fā)布會(huì)演示中，巴德科普常識(shí)類答案的翻車，讓谷歌市值蒸發(fā)近千億美元。

不過，無論“玩具”還是“工具”想要接入市場(chǎng)，不得不去考慮商業(yè)化，也就是能否盈利的問題。

傳統(tǒng)搜索引擎依靠自身競(jìng)價(jià)廣告模式，這種模式卻在基于聊天的界面中卻是很難發(fā)揮作用的。雖然企業(yè)可以通過提供類ChatGPT技術(shù)獲取利潤，但由于當(dāng)下技術(shù)并不是“成熟”，加持上此類技術(shù)并不具有“唯一性”，很難靠此達(dá)成收支“自洽”。

并且，ChatGPT的在線實(shí)時(shí)推理成本過高，摩根士丹利的分析師Brian Nowak估計(jì)過，ChatGPT的每次查詢成本大約是谷歌傳統(tǒng)搜索查詢成本的七倍。雖然ChatGPT已經(jīng)采取了訂閱制路線，正在測(cè)試每月20美元的高級(jí)服務(wù)；但如何讓習(xí)慣了免費(fèi)搜索的用戶為了更快付費(fèi)，也是“當(dāng)頭一棒”的問題。

這樣看來，技術(shù)與商業(yè)模式無重大突破前，搜索融合ChatGPT對(duì)于企業(yè)來說大概率是“賠本生意”，拼的是一個(gè)邊際成本降低、樹立新模式、占據(jù)新市場(chǎng)的可能性。但在這一切到來前，對(duì)于搜索行業(yè)來說，無疑是一場(chǎng)巨大的沖擊。

三、微軟、谷歌上演“攻守道”，誰將是ChatGPT最大受益者？

ChatGPT的火爆也確實(shí)為搜索行業(yè)輸入了新基因，帶來了新商業(yè)模式、新行業(yè)格局誕生的希望。微軟CEO Satya Nadella在New Bing發(fā)布會(huì)上說道：“Its a new day for search.”

微軟和谷歌這對(duì)“老冤家”，彼此斗法超20年，可謂是“積怨已久”。微軟除了云計(jì)算外，近你來搜索、瀏覽器、移動(dòng)端智能操作系統(tǒng)似乎總比谷歌“差了口氣”。不過，以當(dāng)前視角來看，這場(chǎng)“ChatGPT+搜索”戰(zhàn)役，微軟略微領(lǐng)先。

其實(shí)，谷歌也并不缺技術(shù)，類ChatGPT技術(shù)的模型與算法科技巨頭相差不大。但谷歌錯(cuò)過其先發(fā)優(yōu)勢(shì)，沒有抓住首發(fā)者的關(guān)注度與流量開始，處境就變得不樂觀。加持上，谷歌匆忙“應(yīng)戰(zhàn)”，在微軟發(fā)布New Bing次日公布演示巴德“翻車”。

谷歌身為全球搜索行業(yè)份額近93%的絕對(duì)龍頭來說，從“行業(yè)樹立者”成為“守擂方”，一個(gè)身位改變的差距基本已經(jīng)定了輸贏。雖然這件事情源于OpenAI瓶頸期的無奈，但命運(yùn)有時(shí)候就是如此說不清、道不明。

對(duì)于全球約3%市場(chǎng)份額的微軟來說，賺足了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，哪怕市場(chǎng)反響不好，短期內(nèi)Bing下載量狂飆，賺足了流量。如若市場(chǎng)反響良好，將能夠蠶食掉谷歌更多的市場(chǎng)。

更為重要的是，以搜索廣告為主的廣告收入可謂是谷歌的“命門”。2022年，谷歌的整個(gè)廣告部門產(chǎn)生了2240億美元，占所有收入的79%。微軟營收較為平均，智能云業(yè)務(wù)部、個(gè)人計(jì)算部門、生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)部三分天下，搜索與新聞廣告收入占比不足10%。

對(duì)于谷歌好的是，科技?xì)v史上具有“跨時(shí)代”意義的產(chǎn)品不一定是最成功的那個(gè)。像是iPhone并非首款智能手機(jī)，卻引領(lǐng)了整個(gè)安卓市場(chǎng)的興起，成為智能手機(jī)中最具代表性的產(chǎn)品。可見，如若未來谷歌帶來成為成熟的產(chǎn)品，未必不能再次完成超越。

鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利。微軟與谷歌在國際市場(chǎng)上斗得如火如荼，在國內(nèi)搜索市場(chǎng)中，占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位的百度卻并沒有“中國版微軟”的牽制，或?qū)⒊蔀镃hatGPT戰(zhàn)役受益者之一。

這可能源于，國內(nèi)ChatGPT的火爆更多像是科技圈與二級(jí)市場(chǎng)的“自嗨”，離C端普通用戶很遠(yuǎn)。而百度發(fā)布“文心一言”正中民眾的嘗鮮熱情，將短時(shí)間內(nèi)拉高百度搜索的MAU。

在國內(nèi)，百度當(dāng)下?lián)碛屑夹g(shù)與市場(chǎng)份額雙重保障，更像是“OpenAI+Google”優(yōu)勢(shì)融合；再者國內(nèi)并未出現(xiàn)強(qiáng)有力的“競(jìng)爭(zhēng)者”，百度將有著充分的時(shí)間抓好這次自我革新的契機(jī)。并且，未來百度還可以接入自家的Apollo自動(dòng)駕駛平臺(tái)、百度智能云、愛奇藝、小度等生態(tài)產(chǎn)品，讓C端與B端業(yè)務(wù)獲得再次提升。

其實(shí)，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始百度就顯得格外“低調(diào)”，一方面源于百度“All in AI”，并未執(zhí)著于民眾“菜籃子”的三瓜兩棗；另一方面源于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把各家流量鎖在自身App中，建立起孤島，讓開放式搜索的百度難以“沖破”圍墻。

伴隨流量孤島化，誕生了一大批垂直類搜索。用戶在知乎搜知識(shí)，抖音、小紅書搜測(cè)評(píng)，網(wǎng)易云、QQ音樂搜歌曲，這些應(yīng)用已經(jīng)從各個(gè)方向上在逐漸侵蝕百度的搜索陣地。

百度“文心一言”嵌入百度搜索后，當(dāng)準(zhǔn)確性與便捷性更高、人格化與服務(wù)化更充沛的對(duì)話式搜索成為百度的“新標(biāo)簽”，身為最具有“服務(wù)化”的工具類產(chǎn)品，百度又何愁自己不會(huì)是用戶的首要選擇。

根據(jù)“流量在哪里，生意就在哪里”互聯(lián)網(wǎng)法則，百度或?qū)⑹亲钣锌赡茉谝粋€(gè)個(gè)孤島間建立起信息運(yùn)輸?shù)臉蛄海蚱苹ヂ?lián)網(wǎng)孤島化的企業(yè)。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中，平臺(tái)的本質(zhì)就是介質(zhì)，在供需雙方間傳遞交易的價(jià)值，介質(zhì)本身傳導(dǎo)的效率越高，商業(yè)效率就越高。

更重要的是，如若文心一言通過百度智能云提供服務(wù)，這樣將會(huì)吸引大量企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶使用百度智能云提供的API和基礎(chǔ)設(shè)施，搭建AI模型、開發(fā)應(yīng)用。一方面將為百度產(chǎn)生效益，另一方面將顯著提高生產(chǎn)力，為產(chǎn)業(yè)帶來AI普惠。

但當(dāng)下對(duì)百度來說“現(xiàn)金流”仍是需要考慮的問題，競(jìng)價(jià)排名機(jī)制的改變可能將會(huì)使得百度短時(shí)間內(nèi)現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)并不是那么健康。近年來，百度埋頭深耕于人工智能行業(yè)，云計(jì)算、無人駕車、智能汽車、AI等業(yè)務(wù)仍需要繼續(xù)“燒錢”，且離商業(yè)落地有一定距離，不會(huì)很快更為企業(yè)的“現(xiàn)金牛”。

所以說，百度如何一方面講好故事讓資本市場(chǎng)滿意，又能繼續(xù)深耕技術(shù)、使得業(yè)務(wù)不受干擾，這就是百度需要深思的問題了。

ChatGPT其他受益者或?qū)⒂楷F(xiàn)在類似于法律、醫(yī)學(xué)、軟件開發(fā)等垂直領(lǐng)域，這源于垂直行業(yè)有著更為清晰的商業(yè)化愿景。畢竟，企業(yè)可能為能夠提高生產(chǎn)率的人工智能工具付費(fèi)的愿意，要遠(yuǎn)高于普通用戶。

寫到最后：

人類對(duì)人工智能的探索已超過70年，可見任何技術(shù)的誕生都不是一蹴而就的。從1950年圖靈開創(chuàng)“圖靈測(cè)試”，到2022年OpenAI發(fā)布ChatGPT，這期間涌現(xiàn)出過許多科技圈的“狂歡時(shí)刻”。

伴隨著時(shí)光軸的拉近，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)突破的頻率越來越高、新技術(shù)的誕生越來越密集。可能在不久的將來，類ChatGPT技術(shù)或許只是近代人工智能史上最黯淡的光點(diǎn)。

不過，我們還是要慶幸有著像微軟、谷歌、百度等一大批執(zhí)著于突破“技術(shù)奇點(diǎn)”的科技公司，正是他們創(chuàng)造了未來。

關(guān)鍵詞： 搜索引擎 財(cái)務(wù)報(bào)表 Google chatgpt