社交作為人類社會屬性的天然產(chǎn)物，曾在商業(yè)的歷史長河里，催生了大量新業(yè)態(tài)，其模式也在始終圍繞效率、體驗等維度尋找創(chuàng)新的突破口。僅在當(dāng)代商業(yè)語境下，社交就一舉托起了微信、抖音、Instagram等多個超級應(yīng)用，成為當(dāng)下商業(yè)創(chuàng)新最大的動因之一。

【資料圖】

如今，社交的方式、場景與空間，正在發(fā)生新一輪的轉(zhuǎn)變。人們開始尋找全新的社交方式，元宇宙的出現(xiàn)似乎是一個完美的突破口。

陌生人的社交道場

從宏觀背景來看，《2022年全球數(shù)字概覽》報告顯示，全球社交媒體用戶超過46.2億，全球網(wǎng)民每天在社交媒體上花費近2.5個小時，并且每天以2分鐘的速度增長。社交網(wǎng)絡(luò)有著龐大的用戶基數(shù)，且用戶使用時長長、粘性高；而元宇宙規(guī)模夠大、涉及多元社交場景，二者在應(yīng)用上的相輔相成被認為是優(yōu)質(zhì)的未來賽道。

目前的傳統(tǒng)社交模式主要是線下社交和線上社交。線下社交受困于時間和空間的限制；相比較而言，線上社交更符合現(xiàn)代化趨勢——不受地理空間限制，及時性高，兼顧娛樂性。

但線上社交也正在遭遇瓶頸，發(fā)展模式受限。文字、語音、視頻等模式多年來未有突破，日常使用的社交工具也逐漸失去創(chuàng)新能力，復(fù)雜冗余的社交關(guān)系吞噬了人們的分享欲，使人們不再愿意去展示生活和觀點。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，輕熟人社交模式應(yīng)運而生。

輕熟人社交的出現(xiàn)離不開基礎(chǔ)通訊設(shè)備和全民軟件的幫助，移動端手機作為即時通訊的重要設(shè)備，再鏈接上微信等全民軟件完成內(nèi)容社交，陌生人與熟人的界限變得模糊。然而，近些年來用戶和流量增長已經(jīng)逐漸疲軟，內(nèi)容開始頻繁出現(xiàn)同質(zhì)化，平臺經(jīng)濟規(guī)范發(fā)展及數(shù)據(jù)安全的需求也為其野蠻生長畫下了句號。

相比傳統(tǒng)社交模式，元宇宙社交則很大程度上減少了局限性，又兼具其他社交模式的優(yōu)點。

元宇宙中的“角色”，也就是虛擬化身，需要自己構(gòu)造。虛擬世界中的面對面交流彌補了線上社交所缺失的肢體動作、眼神等，更加具象的呈現(xiàn)了社交主體，完善了傳統(tǒng)線上社交模式的形象缺失，給予用戶足夠的沉浸感；有了可穿戴式設(shè)備的協(xié)助，能夠產(chǎn)生更為真實的體感，如臨其境，切實的解決了線下傳統(tǒng)社交模式的時間空間限制的缺點。

在元宇宙場景中，還有新經(jīng)濟體系和數(shù)字資產(chǎn)等全新的社交抓手，新穎的玩法能夠迅速占領(lǐng)用戶心智。

種種特征都指向，元宇宙社交的主要發(fā)展目光，應(yīng)當(dāng)放在陌生人社交上。

根據(jù)艾媒咨詢報告，我國陌生人社交規(guī)模增速雖然逐年放緩，但規(guī)模總量十分龐大。目前，Z世代已經(jīng)成為國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)用戶的主力軍，截至2021年底，Z世代的移動社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模為3.33億人，占總用戶規(guī)模的34.0%。

同時，Z世代對陌生人社交的接受度更高、付費的意愿也更強，已經(jīng)成長為消費主體。艾瑞咨詢報告顯示，2021年移動社交市場在每名付費用戶的平均收入為358元，在每名Z世代付費用戶獲得的平均收入為561元。

陌生人社交的交互場景建立在具有沉浸感的虛擬形象和虛擬場景中，用戶可以根據(jù)自己的喜好進行捏臉和選擇場景；在元宇宙中，淡化了身份的特點，去中心化的特點保護了用戶的隱私性。區(qū)別于傳統(tǒng)社交，元宇宙社交的真實沉浸能夠迅速拉近陌生人之間的距離，拉動社交積極性。

中國元宇宙社交發(fā)展現(xiàn)狀

中國元宇宙社交目前還處于發(fā)展初期階段，真正成熟的元宇宙社交應(yīng)用尚未出現(xiàn)。Roblox所定義的元宇宙概念有8個關(guān)鍵特征，分別為身份、社交、沉浸式體驗、低延遲、多元化、隨地、經(jīng)濟體系以及文明。

當(dāng)下知名的元宇宙社交應(yīng)用大都符合其中的一項或幾項特征。例如天下秀旗下的虹宇宙強調(diào)虛擬資產(chǎn)，宣傳以35萬套房子的“饑餓營銷”為基礎(chǔ)的經(jīng)濟體系來迅速吸引大量用戶進行體驗；百度旗下的希壤則發(fā)布了VR版本，以更好的社交體感幫助用戶實現(xiàn)沉浸體驗等。

對比來看，完全符合8大關(guān)鍵特征的成熟元宇宙還未出現(xiàn)，但基于3D動畫技術(shù)的3D虛擬形象作為其中比較常見的特征之一，現(xiàn)今發(fā)展已較為成熟。

Soul可能是目前市面上較為受到用戶歡迎的元宇宙社交APP。清華大學(xué)在其發(fā)布的《元宇宙發(fā)展研究報告2.0版》中認為，Soul是目前最接近元宇宙定義的手機應(yīng)用。

Soul：算法中的年輕人社交

作為元宇宙社交的先鋒之一，Soul的目標人群主打Z世代。從招股書看，Soul的用戶里，74.9%是以Z世代（1995年至2009年出生的一代人）為主的年輕人群體。Soul不支持用戶上傳真人頭像，而是基于興趣圖譜，以算法匹配用戶，契合度高的用戶會被推薦在彼此的廣場首頁，創(chuàng)造互動的機會。

在每個故事的開始，用戶都可以戴著自己創(chuàng)作的3D頭像，通過靈魂匹配、視頻匹配、奇遇鈴、群聊派對等不同社交渠道來匹配用戶進行社交。Soul創(chuàng)辦之初就是主打興趣導(dǎo)向，以去中心化的形式，讓不同興趣的用戶都能形成溝通，做到真正意義上的自由空間。

算法上，Soul建立了包括AI、數(shù)據(jù)分析、信息識別、標簽等在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以游戲化互動功能增添用戶黏性，實現(xiàn)用戶精準推薦。

虛擬形象上，Soul在元宇宙方面的最主要成果是推出了“NAWA引擎”，是能夠輸出包含Avatar表情驅(qū)動、美顏美妝、卡通化等數(shù)十種圖像處理與2D/3D渲染能力的引擎，支持輸出更為細膩、精致的虛擬形象。

捏臉師的出現(xiàn)，則展現(xiàn)出Soul在形成閉環(huán)經(jīng)濟體系上的努力。捏臉師是Soul宇宙中的一個新興職業(yè)，他們的作品將會在“個性商城”中出售，分為180個、300個和420個Soul幣三個價格檔位。

然而，Soul也要面對所有元宇宙社交應(yīng)用不得不面對的基礎(chǔ)困境——入口。雖然元宇宙的入口并非只有AR/XR，但手機端進入元宇宙世界的這一說法消費者并不買單。很多人認為在手機尚未形成虛擬投影的前提下，用手機進入元宇宙更像是用手機玩游戲，從而大大降低了體驗的真實感和沉浸感。

不過，最大的隱患依然是用戶對App的信任感每況愈下。2019年6月，Soul因存在淫穢色情等違法違規(guī)內(nèi)容，被監(jiān)管機構(gòu)下架。如何處理陌生人社交中常見的各種有害信息和違規(guī)、犯罪案例，是Soul必須要面對的課題。

元宇宙社交真的能賺錢嗎？

在Soul的案例中，我們提到了捏臉師這一職業(yè)以及其出售虛擬形象的商業(yè)模式。某種程度上來說，如果未來能涌現(xiàn)出更多類似這樣的數(shù)字職業(yè)，距離元宇宙經(jīng)濟體系的形成或許就不遠了。

事實上，元宇宙社交的商業(yè)模式與傳統(tǒng)社交商業(yè)模式非常相似，分為C端和B端兩大路徑。C端主要的收入來源是為用戶提供會員服務(wù)和增值服務(wù)，會員服務(wù)主要是為用戶提供更高級別權(quán)限，相對考驗用戶粘性；而增值服務(wù)如虛擬效果、付費服務(wù)等，比較考驗內(nèi)容質(zhì)量。

B端的收入則主要則是靠廣告和電商，廣告投放的量過多可能造成用戶流失，而電商則需要衍生交易平臺并且很考驗算法精準投放，所以B端收入占比一般不高。

整體來說，目前元宇宙社交的商業(yè)模式盈利能力較弱，且商業(yè)變現(xiàn)的途徑較為單一。元宇宙經(jīng)濟體系的構(gòu)建依然任重而道遠。

以Soul為例，變現(xiàn)模式主要靠C端，目前也仍然在探索其他盈利渠道。Soul招股書顯示，2021年Soul月活用戶達到3160萬，同比增長51.6%；平均日活用戶數(shù)為930萬人，同比增長55.8%。盡管用戶增長很快，但這是大筆的營銷投入砸出來的：Soul在2019-2021年里，光銷售及營銷開支就分別支出了2.0億元、6.2億元、15.1億元。

“靈魂社交”、“社交元宇宙”這些層出不窮的概念雖然很吸引年輕用戶的目光，但是調(diào)研發(fā)現(xiàn)，實際付費的用戶比例很低，且大部分用戶并不會多次消費，這也造成了Soul虧損逐年擴大，2019年-2021年其虧損分別為-2.92億元、-4.66億元和-9.99億元。

預(yù)計在未來，創(chuàng)新、融合的元宇宙廣告將是收入的重心，例如在元宇宙城市中豎立數(shù)碼廣告牌等等。營銷人員正在嘗試以創(chuàng)新、引人入勝且低成本的方式突破制作廣告的界限，從而為元宇宙創(chuàng)造巨大的變現(xiàn)機會。

元宇宙社交未來發(fā)展趨勢

盡管元宇宙社交在“Facebook”改“META”的陰影中尚沒有規(guī)劃出清晰的技術(shù)與商業(yè)路徑，現(xiàn)在依然是一個略顯空蕩的世界，但從用戶需求及特征適配等角度分析，元宇宙社交依然擁有光明的未來。

對于其未來發(fā)展趨勢，我們給出以下判斷：

一、“場景化沉浸式”的互動社交平臺搭建將成為元宇宙社交的未來。在場景化平臺中，用戶可以實時互動，更容易產(chǎn)生沉浸感；不同場景化社交平臺的積累，將逐步形成社交生態(tài)。

工信部3月1日表示將全面推進6G技術(shù)研發(fā)，以及目前5G技術(shù)的不斷普及，為元宇宙社交提供了強大的技術(shù)支持；XR設(shè)備技術(shù)的不斷成熟為虛擬形象的形成提供了更好的互動氛圍，這意味著現(xiàn)實世界和虛擬世界的結(jié)合更加順暢。相信在不久的將來，能夠完美實現(xiàn)不同時間空間，不同社交群體完全真實的溝通和互動。

二、在AIGC加持下，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將成為社交元宇宙的核心增值部分，并為商業(yè)變現(xiàn)提供武器。在社交場域中，內(nèi)容是核心要素之一，是互動的載體，也是用戶留存的關(guān)鍵。而元宇宙社交中的內(nèi)容形式更為豐富多元，AIGC所能提供的暢想、連接、協(xié)同等能力，注定它將成為下個時代的內(nèi)容主流，并通過工具、社區(qū)等多種形式構(gòu)建起核心商業(yè)能力。

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