前不久，中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》聯(lián)合德本咨詢、eNet研究院發(fā)布了“2023年度SaaS企業(yè)TOP100”。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，這是一次近距離了解國(guó)內(nèi)SaaS發(fā)展的機(jī)會(huì)。

【資料圖】

因?yàn)榘殡S著每次名單的更新，人們能或多或少窺探到國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)的生存狀況和市場(chǎng)格局。而且除了名單，《周刊》對(duì)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)的總結(jié)與展望，也每每引人深思。

今年的名單中，依然活躍著很多大家熟悉的SaaS企業(yè)身影。

但對(duì)比以往，我們不難發(fā)現(xiàn)：眼下不僅是行業(yè)格局，其實(shí)整個(gè)國(guó)內(nèi)外企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)，都在經(jīng)歷著巨變。

SaaS選手的發(fā)展路徑，變了

商業(yè)模式和發(fā)展路徑的調(diào)整，就是醒目的變化之一。

因前期投入大，回報(bào)周期在5-10年甚至更久，企業(yè)級(jí)SaaS很早就被視為“慢生意”。

資本方很理解，對(duì)標(biāo)世界級(jí)SaaS巨頭的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，也做好了陪伴長(zhǎng)跑的準(zhǔn)備。加上40法則（增長(zhǎng)率與利潤(rùn)率之和達(dá)到40%被視為健康的SaaS公司）在前期投資中的廣泛運(yùn)用，很多高增長(zhǎng)的優(yōu)秀SaaS公司不難獲得資本市場(chǎng)的加持。

但隨著全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩和資本環(huán)境的驟變，很多悄然發(fā)生了變化：

面對(duì)資本的降溫，有玩家選擇了換場(chǎng)或離開(kāi)。

堅(jiān)守下來(lái)的，很多SaaS企業(yè)的商業(yè)策略從“求快”轉(zhuǎn)向“求穩(wěn)”，發(fā)展重心也實(shí)現(xiàn)“規(guī)模擴(kuò)張”到“利潤(rùn)為先”的轉(zhuǎn)移。

原本主打免費(fèi)的產(chǎn)品如釘釘、企微、騰訊會(huì)議等，在近兩年紛紛加快商業(yè)化步伐。

這是前進(jìn)中的SaaS在減少資本輸血后，強(qiáng)化自我造血功能的必然結(jié)果，也是增速和用戶流量到達(dá)臨界值后，為獲得新的發(fā)展曲線，入局的大廠主動(dòng)又被迫的選擇。

從目前看，幾乎整個(gè)行業(yè)都經(jīng)歷著陣痛，可同時(shí)也在逐漸走向理性和成熟。

SaaS的競(jìng)爭(zhēng)格局，也變了

在國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展早期，“單點(diǎn)切入，快速迭代”是最常見(jiàn)打法。一來(lái)可以成本管控，二來(lái)也能很好試錯(cuò)。彼時(shí)的入局者多以HR、OA、CRM等作為業(yè)務(wù)錨點(diǎn)，隨后做大細(xì)分賽道。

當(dāng)細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)變得激烈、垂直市場(chǎng)的天花板越來(lái)越低，有實(shí)力的玩家開(kāi)始從“單點(diǎn)突破”走向“全面開(kāi)花”，同步打磨PaaS能力。國(guó)外如Salesforce、ServiceNow、Workday，國(guó)內(nèi)如daydao，基本采用了這一打法。

不過(guò)隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠等對(duì)SaaS市場(chǎng)的強(qiáng)力滲透，原本聚焦在應(yīng)用層的競(jìng)技，逐漸變成整個(gè)云業(yè)務(wù)體系的博弈。

國(guó)外如微軟、谷歌、亞馬遜等重磅玩家，在實(shí)現(xiàn)IaaS+SaaS業(yè)務(wù)的組合后，同步強(qiáng)化PaaS平臺(tái)能力，很快實(shí)現(xiàn)云計(jì)算三大業(yè)務(wù)維度的全覆蓋。

2023年MaaS（模型即服務(wù)）大火，以微軟為代表，不僅為云業(yè)務(wù)再添新成員，還依托對(duì)openAI的成功押注，重回浪潮之巔。

國(guó)內(nèi)如阿里、騰訊，在云業(yè)務(wù)這塊的打法與之相似，目前也已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)“IaaS+SaaS+PaaS+MaaS”的業(yè)務(wù)布局。

競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑，讓整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷著巨變。有人因此斷言：SaaS的終局就是巨頭間的游戲。

從目前看 ，純企業(yè)級(jí)SaaS不可避免會(huì)受到?jīng)_擊。

可2023年第一季度Salesforce等SaaS企業(yè)的營(yíng)收相比同期不降反增，而且不管是亞馬遜還是微軟、谷歌，都視其為“香餑餑”，想拉入合作陣營(yíng)，又讓現(xiàn)實(shí)看起來(lái)并非那般慘淡。

說(shuō)回國(guó)內(nèi)。大廠的超級(jí)云業(yè)務(wù)組合，加上前期產(chǎn)品免費(fèi)積累的海量用戶，或多或少讓純SaaS企業(yè)處境被動(dòng)。

但往深處看，目前大廠云營(yíng)收占比最大的IaaS，重度依賴于SaaS企業(yè)發(fā)展的多樣性和持續(xù)性。客戶需求的滿足，很多也在于集成和連接第三方，交由生態(tài)伙伴來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在這種背景下，除了零和游戲，似乎還有另外兩種可能：成功并購(gòu)和互利共贏。而眼下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共建生態(tài)，似乎顯得更常見(jiàn)。

為獲得更大發(fā)展空間，SaaS企業(yè)自身也積極擁抱著變化，并強(qiáng)化業(yè)務(wù)版圖。

以較早入局，實(shí)現(xiàn)SaaS+PaaS業(yè)務(wù)組合的本土云服務(wù)商理才云為例，除智慧辦公外，daydao還布局了交通，餐飲，教育，智能駕培，智慧社區(qū)，智慧園區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，健康服務(wù)等生態(tài)，涉及孵化、投資、并購(gòu)等業(yè)務(wù)。

從初期的保持自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)客戶成功以獲得較高的留存和收益率，到時(shí)下積極擁抱生態(tài)，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)的這些舉措，其實(shí)都是為了在這場(chǎng)巨變中活下來(lái)，活得好。

未來(lái)SaaS市場(chǎng)將會(huì)怎樣？

以上是近年國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)在生存和發(fā)展層面的兩大顯著變化。其實(shí)SaaS在技術(shù)層與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等的融合，客群的遷移與變化等也很值得關(guān)注，但這里不詳細(xì)展開(kāi)。

除了新變化，很多人對(duì)中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS的未來(lái)，其實(shí)抱有更多的好奇與疑惑。

對(duì)此，有人很樂(lè)觀，也有人顯得悲觀。

鑒于未來(lái)發(fā)展預(yù)判的準(zhǔn)確性，很大程度上取決于當(dāng)下的行動(dòng)。與其盲猜，我們不如交由時(shí)間和實(shí)踐去檢驗(yàn)。

不過(guò)去年安永對(duì)外發(fā)布《中國(guó)企業(yè)級(jí)SAAS上市公司2021年財(cái)務(wù)績(jī)效回顧及未來(lái)展望》，里面對(duì)國(guó)內(nèi)SaaS企業(yè)的長(zhǎng)線跟蹤以及客觀全面的市場(chǎng)把脈，讓大家對(duì)中國(guó)SaaS的發(fā)展明朗不少，也在一定程度上提振了市場(chǎng)信心。

與此同時(shí)，普華永道、德勤等國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所成員，都表現(xiàn)出了對(duì)中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)的濃厚興趣，也讓人浮想聯(lián)翩。

從全球來(lái)看，雖然宏觀經(jīng)濟(jì)下行，讓整個(gè)SaaS行業(yè)甚至云服務(wù)市場(chǎng)承壓。但按最終用戶支出計(jì)算，SaaS仍然是去年云市場(chǎng)中最大的細(xì)分市場(chǎng)，全球支出超過(guò)1673億美元。

據(jù)今年國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的報(bào)告顯示：

數(shù)據(jù)參考自Gartner 《Worldwide Public Cloud Services End-User Spending Forecast》2023年4月版

2023年全球最終用戶公共云服務(wù)支出預(yù)計(jì)增長(zhǎng)21.7%，其中，SaaS支出將增長(zhǎng)17.9%，預(yù)計(jì)年底可超1970億美元，其未來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)依然令人期待。

不管未來(lái)將走向怎樣的未來(lái)，我們眼下能做的，可能正如“SaaS企業(yè)TOP100”揭曉后所總結(jié)的：

回歸本質(zhì)、做好定位、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。

畢竟前路還長(zhǎng)，而做好了這幾點(diǎn)，每個(gè)SaaS企業(yè)個(gè)體，乃至整個(gè)中國(guó)SaaS產(chǎn)業(yè)，才有可能迎來(lái)更好的明天。以上，共勉~

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