4月26日，以“數(shù)智共生 萬象更新”為主題的海爾智家2023生態(tài)大會(huì)在上海世博中心銀廳正式啟幕。會(huì)上，海爾智家對(duì)外展示了最完整的品牌布局、最全面的場(chǎng)景方案、最領(lǐng)先的科技創(chuàng)新以及最徹底的全球化布局等一系列成果。

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時(shí)至今日，“全球家電冠軍”已經(jīng)不足以概括這家世界500強(qiáng)的企業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)我們看到，從全球大家電品牌世界冠軍轉(zhuǎn)型到智慧家庭生態(tài)品牌的“新智家”，正憑借代際引領(lǐng)的“新科技”，與全球用戶共創(chuàng)智慧無界的“新生活”。

認(rèn)識(shí)“新智家”：從家電冠軍到場(chǎng)景領(lǐng)先

在“簡(jiǎn)短卻不簡(jiǎn)單”的1分鐘開場(chǎng)視頻中，海爾智家以全新的姿態(tài)，吹響了新時(shí)代的號(hào)角。雖然已經(jīng)連續(xù)14年拿下全球家電冠軍，但海爾智家早已經(jīng)不是你認(rèn)為的那個(gè)“家電品牌”。現(xiàn)在的海爾智家，不再只為全球用戶提供好家電，而是為全球家庭定制好生活，這是一次從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位升級(jí)。

那我們就來看看，這次會(huì)上海爾智家到底帶來了哪些“新東西”？

在品牌方面，海爾智家已完成高端品牌全球引領(lǐng)，并實(shí)現(xiàn)從超高端、高端、大眾到年輕各類圈層的全覆蓋，構(gòu)建起領(lǐng)先的品牌矩陣。在國(guó)內(nèi)，高端品牌卡薩帝一直占據(jù)著高端第一，處于絕對(duì)引領(lǐng)。

就在昨天，海爾智家旗下全球超高端品牌斐雪派克也已在上海建店，填補(bǔ)了其在中國(guó)超高端家電市場(chǎng)的空白；在全球，海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，也都實(shí)現(xiàn)了各區(qū)域市場(chǎng)的引領(lǐng)。

2022年，在行業(yè)下滑的環(huán)境下，海爾智家各區(qū)域倍速于行業(yè)增長(zhǎng)，在北美市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)35%的增長(zhǎng)，在澳新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng)，在南亞、東南亞以及日本市場(chǎng)也同樣實(shí)現(xiàn)了品牌高增長(zhǎng)。

以高端品牌矩陣為底座，海爾智家也全面向智慧家庭生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型。在國(guó)內(nèi)，海爾三翼鳥以4大優(yōu)勢(shì)全面引領(lǐng)。首先，三翼鳥設(shè)計(jì)出了行業(yè)引領(lǐng)的智慧場(chǎng)景解決方案，能滿足不同用戶的需求；其次，三翼鳥首創(chuàng)了專業(yè)成套家電設(shè)計(jì)工具，最快三分鐘就能設(shè)計(jì)出一個(gè)智慧家；再次，三翼鳥搭建了能持續(xù)賦能門店的用戶平臺(tái)，為用戶提供一站式專業(yè)服務(wù)；最后，三翼鳥擁有智慧能力的核心——智家大腦，讓場(chǎng)景更聰明、生活更智慧。

在海外，海爾智慧家庭也已經(jīng)完成了全球化布局。在全球智能家居保有率最高的歐洲，海爾智家落地了hOn，在北美洲和澳洲落地了SmartHQ，在東南亞，海爾智家則是通過Haismart為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┲腔奂彝シ?wù)。

而這些，其實(shí)都在印證一件事。那就是，如今的海爾智家已經(jīng)完成由“家電冠軍”到“場(chǎng)景領(lǐng)先”的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)換。

擁抱“新科技”：從原創(chuàng)顛覆到智慧引領(lǐng)

在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的時(shí)代語境之下，企業(yè)的創(chuàng)新思維決定著他的科技高度。從家電冠軍到場(chǎng)景領(lǐng)先的換道過程中，持續(xù)引領(lǐng)的海爾智家同步完成了創(chuàng)新視野的升維，做到了用戶感知、全球共創(chuàng)、體驗(yàn)迭代，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品科技、場(chǎng)景科技的“雙賽道”引領(lǐng)。

先看產(chǎn)品科技方面，海爾智家通過全球研發(fā)協(xié)同體系，能更高效地感知用戶需求、快速響應(yīng)，不斷迭代用戶體驗(yàn)。

當(dāng)行業(yè)還在琢磨如何升級(jí)產(chǎn)品功能的時(shí)候，海爾智家的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)變成了怎樣讓用戶生活更便捷、更健康，推出了平嵌冰箱、雙塔空調(diào)、“精華洗”洗衣機(jī)等一系列“融于場(chǎng)景、服務(wù)生活”的新物種。同時(shí)，其還推出了卡薩帝光年電視，能夠?yàn)橛脩魩黼p重護(hù)眼的健康觀影體驗(yàn)，這也是行業(yè)首個(gè)TüV萊茵&CQC雙認(rèn)證QD-MiniLED電視。

這些成果不僅解決了用戶生活中實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)，也引領(lǐng)著行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新與迭代。像卡薩帝中子F2洗干集成機(jī)，就通過首創(chuàng)3D透視烘干科技，為用戶解決了烘不干、烘不透等難題，還做到了纖維級(jí)的衣物護(hù)理效果；再如星云空調(diào)搭載的獨(dú)創(chuàng)“射流勻風(fēng)”技術(shù)，能從風(fēng)溫、風(fēng)速和風(fēng)向三個(gè)方面去還原溫和的“自然軟風(fēng)”，解決傳統(tǒng)空調(diào)風(fēng)干、風(fēng)冷、風(fēng)硬的問題。

那這是怎么做到的呢？這背后，就要說到海爾智家科技布局的廣度、厚度和高度了。海爾智家始終以用戶為中心，一直在加大研發(fā)投入，通過10+N開放式創(chuàng)新體系建立全球一流的研發(fā)中心，通過HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)鏈接100萬+資源，根據(jù)用戶需求的變化實(shí)現(xiàn)“全球協(xié)同”24小時(shí)不間斷研發(fā)，讓科技創(chuàng)新來自全球用戶、服務(wù)全球用戶。

再看場(chǎng)景科技方面，海爾智家也一直走在領(lǐng)域前沿。這一次，海爾智家又通過智家大腦進(jìn)一步強(qiáng)化了感知力、判斷力、決策力和生命力。

總之，有了智家大腦，你的家會(huì)越來越“懂你”：入住新家時(shí)，家里所有設(shè)備都能一鍵連接；看電視時(shí)，空調(diào)能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)老人、小孩的位置，避開吹風(fēng)；睡覺時(shí)，床體還會(huì)根據(jù)你的睡眠狀態(tài)自動(dòng)調(diào)節(jié)姿勢(shì)減少打鼾等；你的生活助手“小優(yōu)”也可以聽得懂方言，不斷學(xué)習(xí)你的習(xí)慣、喜好，像管家一樣管理生活，像家人一樣照顧你，讓生活越來越好、永不過時(shí)。

開啟“新生活”：從極致家電到智慧家庭

從現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)言里不難發(fā)現(xiàn)，不論是品牌的整體升級(jí)、還是科技的代際引領(lǐng)，海爾智家這一切動(dòng)作的最終“受益人”都是用戶，更準(zhǔn)確地說是“全球用戶”。從這個(gè)角度來看，海爾智家的戰(zhàn)略圖景已經(jīng)非常清晰了——用極致的智慧家電、專屬的智慧場(chǎng)景，帶領(lǐng)億萬用戶共同邁向智慧生活新時(shí)代。

先來看國(guó)內(nèi)用戶，只要他們?cè)敢猓呀?jīng)可以輕松享受一步到位、健康便捷、主動(dòng)貼心的智慧新生活：智慧廚房場(chǎng)景里的冰箱能“記住”你放入的食材，還會(huì)根據(jù)物資情況、家人口味等為你規(guī)劃膳食；晚上回家走進(jìn)智慧浴室，熱水器已經(jīng)根據(jù)你的起居習(xí)慣提前做好準(zhǔn)備，打開就出熱水，洗完浴霸還會(huì)自動(dòng)除濕；坐到智慧客廳的沙發(fā)上說“我要看電視”，電視就會(huì)自動(dòng)播放上次看的節(jié)目，還能查看其他家電運(yùn)行情況；來到智慧陽(yáng)臺(tái)，將衣服放進(jìn)洗衣機(jī)的同時(shí)，對(duì)洗衣機(jī)說一聲：“小優(yōu)小優(yōu)，掃地”，掃地機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)打掃地面……要實(shí)現(xiàn)這種生活也很簡(jiǎn)單，三翼鳥獨(dú)有的“一站式定制智慧家”服務(wù)，已實(shí)現(xiàn)從前期設(shè)計(jì)、中期施工、到后期家電家居配套的一站全包。

那國(guó)外的用戶如何實(shí)現(xiàn)？此時(shí)此刻，海爾智家全球7大品牌也在快馬加鞭落地智慧家庭。在美國(guó)，越來越多GEA用戶通過智慧廚房場(chǎng)景體驗(yàn)到了“一鍵烤火雞”功能；在澳洲，斐雪派克2021年就開始鏈入Smart HQ平臺(tái)，升級(jí)自身智慧場(chǎng)景體驗(yàn)；在日本，AQUA正加速“蘭朵麗”智慧社區(qū)洗普及；在亞非，有20多萬用戶正通過Haismart平臺(tái)享受智慧場(chǎng)景的舒適高效；在歐洲，用戶可利用hOn平臺(tái)快速構(gòu)建智慧家庭。

智慧家庭的全球化普及，離不開海爾智家最徹底的全球化布局。目前，海爾智家已深入全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)著全球10億+用戶家庭，落地了34個(gè)工業(yè)園、117個(gè)制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心和23萬個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，陸續(xù)建成近千家智慧家庭體驗(yàn)中心，構(gòu)建起全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發(fā)協(xié)同的多面優(yōu)勢(shì)。

這種全球協(xié)同優(yōu)勢(shì)在GEA首席執(zhí)行官KevinNolan的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言中也得到了充分體現(xiàn)。Kevin表示：“GEA此前與全球團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的‘大滾筒’洗衣機(jī)大獲成功，這讓我們更有信心去探索更大的市場(chǎng)空間。”可以預(yù)見的是，龐大的本土化網(wǎng)格配合全球品牌矩陣，將最大程度釋放海爾智家高端引領(lǐng)、場(chǎng)景引領(lǐng)、科技引領(lǐng)價(jià)值。

關(guān)于未來，海爾智家也已經(jīng)有了清晰的計(jì)劃，那就是走出智慧生活、智慧城市、智慧適老的“三重曲線”，加速實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)智慧住居生態(tài)領(lǐng)域的全球引領(lǐng)。屆時(shí)，家庭將成為智慧城市的最小單元，科技將跨越膚色、服務(wù)會(huì)不分語言、智慧與晝夜相伴，青絲與銀發(fā)需求將被無差別包容，獨(dú)居或同堂生活皆有別樣之精彩。

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