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隨著全民健康意識不斷提升，解決家庭成員的各種健康問題已經成為了社會剛需。面對各種疑難問題和突發狀況，很多家庭都缺乏專業指導和經驗，往往會變得束手無策，很多人容易錯過最佳的診療時期。針對這種全民痛點，鼎誠人壽不斷整合品牌資源，為廣大客戶量身打造“鼎級服務”。依托互聯網技術和專家團隊資源，鼎誠人壽為廣大客戶提供專業便捷的健康服務，成為值得信賴的健康守門人。

眾所周知，健康問題總是不期而至，這就導致很多家庭在面對突發狀況后無法找到科學應對的方式。比如，家里孩子突發不適，家長在擔驚受怕的同時往往會因為處理不當導致病情加重。另外，很多家庭都有年邁多病的老人，健康問題頻頻出現，子女們卻要為工作打拼不能時刻守護，病情一拖再拖。正是看到了很多家庭的各種無奈，鼎誠人壽為廣大客戶提供了一個24小時在線，無需客戶出門排隊，可以隨時問診解決難題的家庭醫生系統。

據鼎誠人壽負責人介紹，這個家庭醫生系統充分體現出專業和便捷兩大優勢。系統由具備多年臨床經驗的專業醫生團隊組建，可以提供7X24小時在線服務，能在1分鐘完成快速響應。更為難得的是，鼎誠人壽的星級客戶本人和家人都能享受到這種專屬服務。

自家庭醫生系統上線以來，全天候遠程診療服務讓無數客戶贊不絕口。比如，鼎誠人壽星級客戶張先生的女兒在某日深夜突發蕁麻疹，由于他的家庭住址距離醫院路途遙遠，為了不耽誤治療，張先生立刻想到向鼎誠人壽的視頻醫生尋求服務。盡管已是深夜，鼎誠人壽的視頻問診服務依然第一時間響應。相關專家通過遠程視頻問診，第一時間了解張先生女兒的病情與現狀，在分析病因及時消除家長心中疑慮的基礎上，還指導張先生和妻子做出正確的緊急處理，避免了病情惡化，讓張先生女兒及時得到了診治的方法。

秉承著“一人為客，全家歡樂”的理念，鼎誠人壽對所有星級客戶及其家人免費提供這項服務。據介紹，只要進入鼎誠人壽官微增值服務頁面，就可以查詢相關具體權益。值得一提的是，近年來，在做好理賠服務、保單服務以及續期服務等日常服務的同時，鼎誠人壽還打造了醫養生活薈生態服務體系，包含保險+醫療、保險+健康、保險+養老、保險+教育、保險+財富以及保險+品質生活共六大“保險+”服務板塊，積極響應廣大客戶對子女教育、財富管理、健康醫療、品質養老的關注與需求。尤其是“鼎級服務”板塊，更是成為鼎誠人壽強化客戶服務水平的重要板塊。目前，除了視頻醫生之外，“鼎級服務”中越來越多的服務內容被解鎖，正在持續為廣大客戶帶來專業高效、暖心全面的人性化服務。

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